Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng uu98

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng uu98 (sau đây gọi là "uu98", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại website uu98.io (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên").

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng uu98.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản uu98 của Người dùng, bao gồm số dư thực và số dư tiền thưởng.
• Tiền thưởng: Các khoản uu98 tặng thêm cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược hợp lệ trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng uu98 bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và cá cược thể thao.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của uu98 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng công nghệ nào khác mà uu98 cung cấp trong tương lai.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của uu98, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người dùng không thuộc diện bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

2.3 Điều kiện về địa lý và thiết bị

Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của uu98 tại quốc gia hoặc khu vực địa lý nơi họ sinh sống là hợp pháp. uu98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc Người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng uu98. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để đăng ký tài khoản mới.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho uu98 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua email [email protected].
• uu98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

uu98 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng theo quyết định của uu98.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

uu98 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và MB Bank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Nguyên tắc chính chủ thanh toán

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính chủ Người dùng đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền hoặc rút tiền thông qua tài khoản của người khác (bên thứ ba).
• uu98 có quyền từ chối giao dịch và đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm nguyên tắc chính chủ.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 2–5 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay, và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.

4.4 Hạn mức giao dịch

uu98 áp dụng hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Người dùng vui lòng kiểm tra hạn mức cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản. uu98 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo thời gian mà không cần thông báo trước.

5.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi lệnh đặt cược được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi Người dùng xác nhận. uu98 không chịu trách nhiệm về các lệnh đặt cược được thực hiện do lỗi của Người dùng, bao gồm nhập sai số tiền cược hoặc chọn sai sự kiện/kèo cược.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên uu98 được xác định bởi hệ thống máy chủ của uu98 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được uu98 hợp tác.
• Các trò chơi sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập để đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, uu98 có quyền hủy bỏ giao dịch cá cược đó và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), uu98 áp dụng quy tắc chuẩn của nhà cung cấp dịch vụ cá cược thể thao. Trong trường hợp một sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, uu98 sẽ xử lý theo quy tắc của nhà cung cấp và thông báo kết quả cho Người dùng trong thời gian sớm nhất.

uu98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng tiền thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Điều ki ện vòng cược

• Mọi tiền thưởng được tặng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Yêu cầu vòng cược được tính trên số tiền thưởng nhận được, thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Chỉ các cược hợp lệ (đặt cược thực, không phải cược thử) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• uu98 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• Nếu Người dùng rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược, toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng uu98. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

7.1 Gian lận và thao túng

• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện tự động hóa nào để đặt cược thay thế con người.
• Thao túng hoặc cố gắng thao túng kết quả trò chơi, hệ thống RNG hoặc kết quả sự kiện thể thao.
• Cộng tác với người chơi khác (collusion) để tạo lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi có nhiều người tham gia.

7.2 Vi phạm tài chính

• Sử dụng phương tiện thanh toán gian lận, đánh cắp hoặc không được ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Hoàn tiền (chargeback) giao dịch nạp tiền một cách gian lận sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

7.3 Vi phạm tài khoản

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Mua, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1 Quyền của uu98

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần nêu lý do.
• Đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vi phạm Điều khoản này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.

8.2 Nghĩa vụ của uu98

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản hoặc dịch vụ qua email đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uu98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của uu98, kể cả khi uu98 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của uu98, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tự nguyện đặt cược và thua cuộc theo kết quả hợp lệ.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tổn thất do sự chênh lệch thông tin giữa nền tảng uu98 và các nguồn thông tin bên ngoài.

9.2 Trách nhiệm tối đa

Trong bất kỳ trường hợp nào mà uu98 được xác định có trách nhiệm pháp lý đối với Người dùng, tổng trách nhiệm của uu98 không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi sự kiện dẫn đến trách nhiệm xảy ra.

uu98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của bản thân. Cá cược chỉ nên được xem là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện tài chính.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tự đặt thời gian ngừng chơi từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược.

10.2 Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược.
• Nói dối gia đình về thời gian và số tiền bỏ ra cho cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội vì cá cược.
• Không thể dừng lại ngay cả khi muốn.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản được đóng.

11.2 Chấm dứt do uu98

uu98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.3 Hệ quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, uu98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó như một biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng và không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ.

12.1 Quyền thay đổi điều khoản

uu98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

12.2 Chấp nhận thay đổi

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của uu98 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.4 Điều khoản còn hiệu lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.